Chat Tools gibt es wie Sand am Meer, ebenso Chat-FriedhĂśfe. Daher: Entscheidend ist, was Sie aus Ihrem Chat machen. Versehen Sie Ihren Chat mit dem gewissen Etwas. Laden Sie zu einem lebendigen Dialog ein. Er soll motivieren, SpaĂ machen, inspirieren. Kurz: Der Mensch als individueller Kunde gehĂśrt in den Mittelpunkt seiner InformationsbedĂźrfnisse. Aber wie geht das genau? Welches sind die Erfolgsfaktoren zu einem erfolgreichen Chat? Was geschieht dabei reaktiv vielleicht sogar automatisiert â mit Hilfe von KI? Und wo ist besser proaktive, menschliche Intuition angesagt?